Trafik kazası yaşayan sürücülerin sigorta şirketlerine hasar bildiriminde kullandığı süreç değişiyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından hazırlanan yeni uygulama, 1 Eylül 2026 itibarıyla devreye alınacak. Yaklaşık 34,7 milyon araç sahibini ilgilendiren sistemle hasar ihbarlarının daha hızlı ve güvenli şekilde yapılması hedefleniyor.

ALO 193 DEVREYE GİRİYOR

Yeni uygulamanın merkezinde Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi bulunuyor. Sürücüler kaza sonrasında hasar bildirimlerini bu hat üzerinden gerçekleştirebilecek.

Böylece farklı kanallar üzerinden yürütülen ihbar işlemlerinin ortak bir merkezde toplanması ve vatandaşların sürece daha kolay ulaşması amaçlanıyor.

ŞÜPHELİ HASAR TAKİP ARAMALARINA ÖNLEM

Düzenlemenin önemli amaçlarından biri de kaza yapan sürücülerin bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşarak kendilerini “hasar takip” hizmeti verdiğini söyleyen kişilere karşı korunması.

SEDDK'nın verdiği bilgilere göre bazı yapılar, kazazedelere ulaşarak vekalet almaya yönelik ısrarlı aramalar gerçekleştirebiliyor. Alo 193 ile vatandaşların doğrudan resmi hasar bildirim kanalına yönlendirilmesi hedefleniyor.

TAZMİNAT SÜRECİ DE HIZLANDIRILACAK

Yeni dönem yalnızca ihbar hattından ibaret olmayacak. Trafik kazalarının ardından başlayan hasar ve tazminat işlemlerinin daha hızlı sonuçlandırılması için düzenleme, denetim ve teknolojik altyapıda da değişikliklere gidiliyor.

Uygulama öncesinde SEDDK ile trafik sigortası hizmeti sunan şirketlerin katılımıyla toplantı gerçekleştirilerek sistemin işleyişi ve alınacak yeni tedbirler değerlendirildi.

UYGULAMA 1 EYLÜLDE BAŞLAYACAK

Hazırlıkların tamamlanmasının ardından Alo 193 sistemi 1 Eylül 2026'da kullanıma açılacak. Böylece trafik kazası sonrasında hasar ihbarında bulunmak isteyen sürücüler için tek merkezli yeni dönem başlamış olacak.